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规范市场行为 向电脑城“拉客”行为说不

山东IT新闻网 2008-05-05 17:17:10 作者:天马 编辑:左新虎 论坛交流

【山东IT新闻网 独家评论】5月1日,适逢济南二期科技市场笔记本电脑大卖场开业促销。一位名为“羌克”(化名)的年轻人形色诡异,频繁地跟在消费者身后耳语。二期科技市场笔记本电脑大卖场的保安人员立即对此人提高了警惕,当发现该男子始终围绕在不同消费者身边,并不断形色慌张的张望后,保安随即上前询问。原来,此人是济南某笔记本电脑公司的销售人员。五一期间,二期科技市场笔记本电脑大卖场生意火爆,导致该公司所在卖场的人气骤减,为达到公司规定的销售任务,便来到了二期科技市场笔记本电脑大卖场做起了“拉客”的生意。在被识破后,羌克也意识到了自己的行为触碰了商业道德的底线,给二期科技市场笔记本电脑大卖场写下了一份保证书,保证不再进行“拉客”。(有关详细报道请点击http://sd.cbinews.com/news/2008/0504/20082451.html

  “拉客”一词笔者没有专门考证过其起源,但很多时候我们是从有关妓院的描写中看到这一词汇的。中国最古老“行业”中的术语,竟然在眼下最现代的高科技IT行业中大行其道,真的有点让人啼笑皆非的黑色幽默感。

  其实,“拉客”现象绝非济南山大路电脑卖场所独有,包括北京中关村在内,几乎所有的电脑卖场中都存在这一顽疾,而一些商家为了眼前的一点蝇头小利也整日乐此不疾。殊不知,“拉客”给电脑城带来的伤害是巨大的,而身处其中的商家最终也会落得一个搬起石头砸自己脚的下场。首先,“拉客”行为扰乱了卖场正常经营秩序,过度的热情和生拉硬拽会让消费者非常反感;其次,“拉客”行为势必会带来公司人力成本的增加,导致公司经营效益的下滑;第三,很多“拉客”员工为了完成自己的任务,不惜动用欺诈等非法手段揽客,对公司声誉带来危害,并且会吓走公司的回头客。

  在这里,我们要对济南科技市场坚决打击“拉客”行为的行动叫好,向电脑城“拉客”行为说不。同时也提醒那些纵容“拉客”行为的电脑城,为了长远的发展,最好还是赶快规范一下卖场内的经营行为。只要电脑城解决好购物环境、诚信及服务问题,再加上自身的价格以及专业技术方面的优势,未来电脑城一定会在与家电连锁卖场、3C卖场的竞争中胜出。

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