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动用新手段 戴尔中国分销的关键一步

山东IT新闻网 2008-04-15 10:56:26 作者:孟繁修 编辑:左新虎 论坛交流

  4月2日,在戴尔公司董事长兼首席执行官迈克尔.戴尔访华两周后,戴尔商业产品国内分销模式终于正式公布。值得注意的是,戴尔与渠道的合作并非是对戴尔传统直销模式的否定,而是在直销基础上建立起来的分销模式。准确地说,戴尔公司在中国推出的是“基于直接模式的商用产品合作伙伴计划(Partner Direct)”。

  在将全球第一的位置拱手让给惠普之后,戴尔的直销模式开始受到业界的质疑。在创始人迈克尔.戴尔重新接任CEO职位后,开始了一系列大刀阔斧的改革举措,其中最令人关注的就包括打破戴尔长久以来的直销模式,与渠道合作建立分销体系。在全球最具活力的中国市场上,虽然戴尔的直销模式在一、二级城市上取得了成功;但是,经过几年的发展之后,一、二级城市由于PC的普及而放慢了增长的速度,而在更偏远的中小城市与乡镇地区,IT产品的需求却呈现出放量增长的势头。在这样的四六级新兴市场上,戴尔的款到发货的直销模式并不符合这些用户的消费习惯,不进行销售模式的变革戴尔就很难渗透进来。

  戴尔这次发布的“商业产品合作伙伴计划”,是戴尔试水分销的最关键一步。在此之前,戴尔已经进行了前期的铺垫,早在2007年年初,戴尔开始在国内陆续推出体验店,迄今已发展了数十个城市,这被视为戴尔在国内分销策略的第一步。07年9月,戴尔又与国内最大的消费电子零售商国美电器结为合作伙伴,在超过500家国美店面里销售戴尔Inspiron系列家用笔记本电脑与台式电脑。而戴尔此次推出的“基于直接模式的商用产品合作伙伴计划”,其目标是进一步扩大国内市场覆盖能力,尤其是大中城市以外的其它区域。戴尔公司展示的数据显示,目前在国内戴尔公司未能接触到的地区,大约有580万电脑产品的需求,戴尔就是要通过合作伙伴计划提升在国内三至六级市场的覆盖能力,更好地服务分布广泛的中小企业客户,并提升大企业和行业解决方案的能力。戴尔公司制定的08年的目标,是覆盖区域由现在的90多个城市提升到1200个城市。

  从戴尔的渠道新政看,商用产品授权经销商本质上就是一种区域“直销”的模式,只不过这种“直销”是以经销商为主角,其特点在于完全抛弃中间的分销代理层次,渠道扁平一步到位。这样的区域渠道管理模式,对于戴尔来说应该是不小的挑战。为了保证渠道分销模式的顺利推进,戴尔将在厦门、大连以外的地区设立分公司、办事处,以便设立更多的呼叫中心、更快捷方便的为渠道合作伙伴、用户服务。

  戴尔公司大中华区总裁闵毅达介绍说,戴尔当前的主要任务就是拓展渠道,进一步扩大在国内市场的覆盖,并最终建立起一个拥有10000-15000家渠道伙伴的商用渠道体系。戴尔中国公司渠道业务总经理麦沛然表示,戴尔十分重视在渠道市场长期、稳定的发展并为此做好了充分的准备。据其介绍,今年戴尔会在部分城市设立戴尔渠道业务部,并派出业务代表,以便为合作伙伴提供直接支持。同时,还将开通合作伙伴计划网页以方便渠道商注册及与戴尔沟通。闵易达和麦沛然还表示,戴尔在初期对合作伙伴不会有销量要求,未来出台销量要求的同时,也会出台相应的渠道奖励计划。

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