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被骗没商量!我购买液晶电视的惨痛经历

山东IT新闻网 2008-04-20 14:14:46 作者:zhangyecn 编辑:山东IT新闻网 论坛交流

  因为家里有了小宝宝,一直盘算着买个液晶,乘着长假,事先做好许多功课,然后去各大家电卖场,开始跟js斗争。结果,虽然作为消费者我做了很大努力,结果还是被骗得没商量。

  1.所有的促销员都在液晶面板上夸大宣传。所有的js都说自己的液晶用的是三星屏,液晶最大的成本就在于它采用的面板,目前主要有三星-sony、lg-飞利浦、夏普、台湾产屏四种供应,不用多说台湾产的最便宜,因此其实绝大部分电视生产商特别是国产用的都是台湾屏。这四种屏外观很难区分,所有js就最喜欢在这里捣浆糊,但是这四种屏是可以通过观察面板粒子的形状区分(具体在网上有介绍)。以苏宁的某些促销员最xx,指出他们的欺诈,他还冷嘲热讽说你不懂。其他的促销员看你懂行还是会承认用的台湾屏。

  2.很多液晶在某些功能上也是有折扣的。比如很多液晶都宣传自己有画中画功能,但是绝大多数画中画是指可以同时看电视和接电脑或DVD,不能同时看两个电视频道,这种叫单高频头,另一种画中画就是可以同事看两个有限电视叫双高频头。对我来讲,后一种更实用,可以看看另一个台的广告结束没有。但在苏宁一款创维的32蓝波液晶在杨浦店告诉我是双高频头的,而在浦东金桥店告诉我是单高频头的。再比如DVI接口,如果机器只有DVI接口没有HDCP解码,是只能接电脑播碟片(因为有版权限制,具体也可以上网看)。

  3.也是让我最为气愤的,一些厂商,同一型号的电视用不同种类的面板,比如创维一款32寸4999特价机在金桥永乐出样机用的是三星屏,而在苏宁出样机用的是台湾屏。还有TCL一款32B66-P,也是让我最终上当的一款。当时在永乐出样的是三星屏,在苏宁出样的是台湾屏,但在苏宁开价就要便宜500。我当然要好屏的,回到永乐问题促销员怎么会有两种屏,回到型号不同,苏宁那款是-L的,旁边还有TCL一厂家促销员,保证是三星屏,还热心告诉我三星屏是“月牙形的”粒子。最后以报价便宜200元成交,我反复强调是要三星屏的,促销员也反复保证是三星屏的,而且保证是A级面板,没有一个坏点、亮点或是彩点(具体也可以看网上的说明),我要求促销员写在发票上,被拒绝,但是保证会解决,听起来他们也算诚恳我也没再坚持(现在想象真是后怕,应该把他们的话录下来),约定周末送货。

  送货前,TCL厂商来电约送货时间,lp接的,再次强调是要送“月牙形”粒子的电视,厂商再次保证,并提供促销员手机号,有问题找他一定可以解决。满心期待等到周末送货到,送货的说不能自己拆箱验机,要永乐来人装,又等了一天(期间深切体会到老猫枕着咸鱼睡的滋味)。

  终于到了开箱验机时候,开机一看,是台湾屏,当时的心情真是无比郁闷,反复强调反复强调送来的还是低等货,压住心中的火气打电话促销员,回答三星屏就是方粒子的,我说跟出样的不一样,跟厂家促销员说法也不一样,回答那时临时促销员,不懂的,我当时明明看见他要请示那所谓的“临时促销员”价格底线,我是你们这是捣浆糊,我要求换,回答这个型号就是这种屏,那我要求退货,回答不能退,因为开过箱了,我说是你们来人开箱验机的,回答这个不管,而且态度嚣张。当时家里正要吃中饭,还蒸了螃蟹,因为这件事胃口全无。lp提醒直接联系永乐,永乐服务台问我为什么要退货,我说出样和送货的不一致,厂商有欺诈行为,回答退货没问题,你把机器拉回来。

  于是叫上车再次找到TCL,这下促销员态度倒是好了很多,我要求退货,他很爽气答应,办好相关手续,也不想再纠缠,也没要退货的车费,我就逃回了家。

  现在回头想想,真是得不偿失,浪费了时间、车费、感情,到头来还是没有买成。作为消费者,我已经做到了我可以做的,但是厂家再种种保证的前提下,最终还是骗你没商量,叫我如何再次相信你?!。我本来想写信给TCL厂家,指出他们这种行为的不当,结果意外发现已有网友对他们提出了质疑,网友问某款用的什么屏,工程师答根据产量和批次的不同可以有三星、LG和另外两个名称想不起来了,估计应该是台湾屏,那网友就质问了你不同的屏怎么能卖同一个价钱,工程师不予回答。回想到我还看到夏新一款出样的两台用的屏都不一样,我担心这种手段在厂商中是否普遍存在,前段时间夏普也被暴一款9千多的32寸液晶用的也是台湾屏,大家还是要擦亮自己的眼睛!

  总结下来,我有几点供网友们参考:

  1.千万不要相信厂家及促销员的宣传,自己还是要事先做好功课。

  2.跟促销员谈话最好要录音,他们在你决定购买前会有很多承诺,但要他们写下来他们就不干了,遇到问题他们果然就不承认自己先前说过的话。作为消费者,我们真的无法拿出其他有效的证明。

  3.几家卖场我个人感觉,永乐(现在是国美-永乐)虽然在价格上不一定很有优势,但在服务上还是可以信赖的,我当时很担心因为没有证明,商家会不肯退货,但是永乐很肯定可以退货,在这点上商家并没有和厂商串通一气。我几年前在苏宁买过一台电视,结果送货后也发现厂家宣传有欺骗,但是苏宁回答不能退货,他们说也没有无理由退货的承诺,最后我只好贴钱换型号,而且苏宁的促销员服务不专业,态度较差。

  以上仅我个人经历和意见,仅供大家参考。

来源:http://zone.it.sohu.com/forums/thread-941383-1-1.html

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